İptal ve İade Şartları

1001ciftligi.com üzerinden satın aldığınız ürünlerle ilgili herhangi bir sebeple iptal ya da iade talebiniz olması durumunda aşağıdaki şartlar ve prosedür geçerlidir. İşbu şartlar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde uygulanmaktadır.

1. Sipariş İptali

Alıcı, sipariş henüz kargoya verilmemişse iptal talebinde bulunabilir. İptal talebi, Satıcı tarafından değerlendirilir ve onaylanması halinde sipariş bedeli ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir.

2. İade Şartları

Alıcı, cayma hakkı kapsamında ya da çeşitli sebeplerle iade hakkını kullanabilir. İade edilecek ürünlerin paketi açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir. Gıda ve benzeri bozulabilir ürünlerde, son kullanma tarihi yakın veya açılmış paketlerin iadesi kabul edilmez. Cayma hakkı süresi, ürünün Alıcı’ya teslimini takip eden 14 (on dört) gündür.

3. İade Süreci

• Alıcı, iade talebini 1001ciftligi.com’un iletişim kanalları üzerinden bildirir.
• İade edilmesi onaylanan ürünler, uygun kargo şirketi ile Satıcı’ya gönderilir.
• Kargo ücreti, iade nedenine ve ilgili mevzuata göre değişiklik gösterebilir. Kusur veya ayıplı ürün hallerinde, kargo masrafları Satıcı’ya aittir.
• Ürün, iade koşullarına uygun bulunduğunda sipariş bedeli, ödeme yöntemine bağlı olarak en geç 14 gün içinde Alıcı’ya iade edilir.

4. Hasarlı veya Ayıplı Ürünler

Alıcı, teslimat sırasında ürünü kontrol etmeli ve herhangi bir hasar veya ayıp tespit etmesi durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır. Böyle bir durumda Alıcı, en kısa sürede Satıcı’ya durumu bildirmeli, ardından iade veya değişim süreci başlatılır.

5. İade Bedelinin Ödenmesi

İade bedeli, ürünün Satıcı’ya ulaşması ve gerekli kontrollerin yapılmasının ardından, ödeme şekline göre Alıcı’ya geri ödenir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade bedeli ilgili kredi kartına yatırılır ve bankanın süreçlerine göre hesap hareketlerinde görünmesi birkaç gün sürebilir.

6. İletişim

İptal ve iade konularında daha fazla bilgi almak veya talepte bulunmak için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.

Alıcı, işbu İptal ve İade Şartları’nı okuyarak kabul etmiş sayılır. Mevzuatta ve işbu şartlarda meydana gelebilecek değişiklikler, sitede yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.