Geri Ödeme ve İade Politikası

CAYMA HAKKI:

ALICI, sözleşme konusu ürün henüz kargoya teslim edilmemişse cayma hakkını sipariş verdiği yöntemi kullanmak suretiyle (telefon sipariş hattı, internet sitesi) kullanabilecektir.
Mevzuat gereği gıda ürünlerinde cayma hakkı ve iade hakkı bulunmadığı belirtilerek şirketimizce belirlenen müşteri memnuniyeti politikası gereğince ALICI; satın aldığı ürün kargoya verilene kadar herhangi bir ücret ödemeden satın alma işleminden vazgeçebilir, ürünün kargoya verilmesinden sonra vazgeçerse alıcı kargo ücretini ödemeyi kabul ve taahhüt eder.

Alıcı kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 3 (üç) gün içerisinde, SATICI’ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla gerekçe göstermeksizin malı reddederek ürün bedelinin iadesini talep edebilir ancak ürün kargoya teslim edilip kişiye ulaştığında alıcının siparişi sebebiyle şirket tarafından ödenen kargo ücretini ödemek durumundadır. Kargo ücreti kapıda alıcı tarafından ödenmediğinde satıcı, alıcıdan kargo bedelini isteme hakkına sahiptir.

İADE KOŞULLARI:

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren makul süre içerisinde ilgili banka hesabına toplam bedeli yatırmak ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.

ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.

Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.